Tham khảo

Quy định sử dụng tại 6f11

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6f11, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýCó hiệu lực theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
6f11 Quy định sử dụng tại 6f11
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách khỏi điều khoản sử dụng tại 6f11. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin và giao dịch của bạn được xử lý đúng quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc được trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi kiểm tra khớp tên giữa tài khoản và ví điện tử — bước này ngăn giao dịch trái phép, không phải gây khó dễ cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ trả lời chi tiết bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản hoặc làm rõ điều khoản nạp — rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng chứng về điều khoản, thay đổi dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, tài khoản bị giữ giao dịch hoặc yêu cầu kiểm tra lịch sử nạp — rút.

Hỏi đáp về điều khoản 6f11

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường hỏi trực tiếp về điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Ví điện tử phải đăng ký đúng tên chủ tài khoản 6f11 của bạn.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ khi dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi có cập nhật, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng tài khoản sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng người dùng, thông tin không khớp ví điện tử, hoặc hành vi vi phạm điều khoản về giao dịch và xác minh danh tính.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, trang sẽ thông báo khi bạn đăng nhập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản như lưu thông tin đăng nhập.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.